Opći uvjeti poslovanja

Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: Uvjeti) uređuju odnos između EkoAGRO.club d.o.o. (Prodavatelj) i Kupca prilikom korištenja web trgovine www.ekoagro.club. Korištenjem stranice i kupnjom potvrđujete da ste upoznati s Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaćate. Uvjeti se mogu mijenjati u bilo kojem trenutku, a vrijedeći su oni objavljeni na stranici.

Predmet poslovanja

Predmet poslovanja je prodaja organskih preparata putem online trgovine.

2. Sklapanje ugovora

Ugovor se smatra sklopljenim kada:

  • Dovršite narudžbu i izvršite plaćanje
  • Prihvatite ponudu putem e-maila

Zadržavamo pravo povrata novca ili zamjene proizvoda ako isporuka nije moguća. Sve informacije (cijena, PDV, dostava, rokovi) jasno su prikazane prije kupnje.

3. Registracija

Registracija i korištenje usluga su:

  • Mogući samo za punoljetne osobe
  • Podaci moraju biti točni i istiniti
  • Izričito je zabranjeno korištenje tuđih podataka
  • Kupac je u potpunosti odgovoran za sigurnost svog računa i lozinke

4. Pravo na jednostrani raskid (14 dana)

Sukladno Zakonu, imate pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste ostvarili ovo pravo, morate nas obavijestiti putem e-maila na info@ekoagro.club ili poštom na adresu Ulica Božidara Adžije 22/2, Zagreb.

Postupak povrata:

Pratite upute na ovoj poveznici: Jednostrani raskid ugovora

Proizvod se vraća o vlastitom trošku, nekorišten i u originalnoj ambalaži. Povrat novca izvršit ćemo u roku od 2-3 dana nakon zaprimanja robe ili potvrde o slanju.

Iznimke od prava na raskid:

  • Proizvodi izrađeni po specifikaciji ili narudžbi Kupca
  • Korišteni proizvodi (gdje je došlo do umanjenja vrijednosti)
  • Roba čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu

5. Cijene i plaćanje

Sve cijene u EkoAGRO.club internet trgovini izražene su u EUR i uključuju PDV.

Dostupni načini plaćanja:

  • Internet bankarstvo
  • Virman / Opća uplatnica
  • Plaćanje po ponudi

Više informacija o plaćanju možete pronaći na stranici Oblici plaćanja.

6. Dostava

Trošak dostave:  5,31 €.

Rok isporuke proizvoda je od 2 – 15 radnih dana, dok je za hrvatske otoke rok od 7 – 15 radnih dana na više. Detaljne uvjete pogledajte na stranici Dostava i isporuka.

7. Reklamacije i jamstvo

Kupac je dužan pregledati robu pri preuzimanju. Vidljiva oštećenja ambalaže ili proizvoda moraju se prijaviti odmah dostavnoj službi i nama na info@ekoagro.club.

Jamstvo za ispravnost prodanih proizvoda daje se u skladu s hrvatskim zakonima. U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije, moguće je stručno vještačenje.

8. Zaštita podataka i komunikacija

Vaši podaci obrađuju se sukladno GDPR-u. Važno je naglasiti:

  • Kupac se može prijaviti na promotivne obavijesti i u bilo kojem trenutku ih odjaviti.

9. Završne odredbe

Za sve odnose koji nisu uređeni ovim Uvjetima primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima. U slučaju spora, nadležan je sud u Zagrebu.