Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: Uvjeti) uređuju odnos između EkoAGRO.club d.o.o. (Prodavatelj) i Kupca prilikom korištenja web trgovine www.ekoagro.club. Korištenjem stranice i kupnjom potvrđujete da ste upoznati s Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaćate. Uvjeti se mogu mijenjati u bilo kojem trenutku, a vrijedeći su oni objavljeni na stranici.
Predmet poslovanja
Predmet poslovanja je prodaja organskih preparata putem online trgovine.
2. Sklapanje ugovora
Ugovor se smatra sklopljenim kada:
- Dovršite narudžbu i izvršite plaćanje
- Prihvatite ponudu putem e-maila
Zadržavamo pravo povrata novca ili zamjene proizvoda ako isporuka nije moguća. Sve informacije (cijena, PDV, dostava, rokovi) jasno su prikazane prije kupnje.
3. Registracija
Registracija i korištenje usluga su:
- Mogući samo za punoljetne osobe
- Podaci moraju biti točni i istiniti
- Izričito je zabranjeno korištenje tuđih podataka
- Kupac je u potpunosti odgovoran za sigurnost svog računa i lozinke
4. Pravo na jednostrani raskid (14 dana)
Sukladno Zakonu, imate pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste ostvarili ovo pravo, morate nas obavijestiti putem e-maila na info@ekoagro.club ili poštom na adresu Ulica Božidara Adžije 22/2, Zagreb.
Postupak povrata:
Pratite upute na ovoj poveznici: Jednostrani raskid ugovora
Proizvod se vraća o vlastitom trošku, nekorišten i u originalnoj ambalaži. Povrat novca izvršit ćemo u roku od 2-3 dana nakon zaprimanja robe ili potvrde o slanju.
Iznimke od prava na raskid:
- Proizvodi izrađeni po specifikaciji ili narudžbi Kupca
- Korišteni proizvodi (gdje je došlo do umanjenja vrijednosti)
- Roba čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu
5. Cijene i plaćanje
Sve cijene u EkoAGRO.club internet trgovini izražene su u EUR i uključuju PDV.
Dostupni načini plaćanja:
- Internet bankarstvo
- Virman / Opća uplatnica
- Plaćanje po ponudi
Više informacija o plaćanju možete pronaći na stranici Oblici plaćanja.
6. Dostava
Trošak dostave: 5,31 €.
Rok isporuke proizvoda je od 2 – 15 radnih dana, dok je za hrvatske otoke rok od 7 – 15 radnih dana na više. Detaljne uvjete pogledajte na stranici Dostava i isporuka.
7. Reklamacije i jamstvo
Kupac je dužan pregledati robu pri preuzimanju. Vidljiva oštećenja ambalaže ili proizvoda moraju se prijaviti odmah dostavnoj službi i nama na info@ekoagro.club.
Jamstvo za ispravnost prodanih proizvoda daje se u skladu s hrvatskim zakonima. U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije, moguće je stručno vještačenje.
8. Zaštita podataka i komunikacija
Vaši podaci obrađuju se sukladno GDPR-u. Važno je naglasiti:
- Kupac se može prijaviti na promotivne obavijesti i u bilo kojem trenutku ih odjaviti.
9. Završne odredbe
Za sve odnose koji nisu uređeni ovim Uvjetima primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima. U slučaju spora, nadležan je sud u Zagrebu.